Правила повернення та обміну

Так. Ви можете відмовитися від замовлення під час отримання у кур’єра або безпосередньо у відділенні служби доставки.

Так, протягом 14 днів з моменту покупки за умови, що товар зберіг товарний вигляд.

• На прикрасі немає слідів носіння.
• Збережена оригінальна упаковка.
• Під час використання були дотримані рекомендації з догляду та експлуатації.

Якщо товар належної якості, витрати на його повернення оплачує покупець. У разі виробничого дефекту, пошкодження або помилки в комплектації повернення чи обмін здійснюється за рахунок магазину.

Якщо під час перевірки посилки товар пошкоджений, має дефект або не відповідає замовленню, відмовтеся від отримання та повідомте нам про необхідність обміну.

Якщо проблему виявили пізніше, вкажіть номер замовлення, коротко опишіть ситуацію та додайте фото й відео товару.

Повернення коштів проводиться після того, як магазин фактично отримає повернений товар. Якщо магазин оплачував доставку товару покупцеві, відповідні витрати можуть бути вирахувані із суми повернення.