Порядок повернення товару належної якості:
6.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару в момент отримання від кур'єра, або в пункті видачі.
6.2. Повернення товару в Інтернет-магазин можливе в разі, якщо прикраси не мають слідів носки. Крім того, повинна бути збережені оригінальна упаковка.
6.3. Повернення товару належної якості в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.
6.4. При поверненні Покупцем товару належної якості, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму: за фактом повернення товару, за вирахуванням компенсації витрат магазинупов'язаних з доставкою Товару Покупцеві, якщо такі витрати є.
Порядок повернення товару не належної якості:
6.5. Протягом 14 днів з моменту покупки Ви маєте можливість здійснити обмін обраного товару на інший.
6.6. Обмін або повернення можливі лише в тому випадку, якщо збережено оригінальну упаковку та користувач притримувався всіх наданих йому рекомендацій по експлуатації товару.
6.7. Повернення товару не належної якості в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Магазину.
Розуміємо що непорозуміння та людський фактор мають місце.
На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві.
Переплутали позицію у замовленні? Під час перевірки посилки побачили пошкоджений товар? Виявили дефект товару?
Ми допоможемо вирішити Ваше питання.
Якщо при отриманні замовлення кур'єром або у відділенні поштових служб-партнерів доставлений товар не відповідає замовленню, Ви можете відмовитися від замовлення та запросити обмін за рахунок магазину.
Якщо проблема з товаром виявилась пізніше, будь ласка, напишіть нам на пошту, вказавши номер замовлення, коротко опишіть ситуацію, додайте фото та відео товару, який Ви б хотіли повернути або обміняти.
Ми намагаємося вирішити будь-яку ситуацію найкращим чином та в найкоротші терміни.
